سياسة الاسترداد

لا تُحتسب مدة العضوية إلا من تاريخ تفعيلها. إذا لم يتم قبول طلبك، يحق لك استرداد كامل المبلغ المدفوع.

عند نشوء حق الاسترداد، يتم إصدار طلب الاسترداد آلياً وتحويل المبلغ إلى ذات وسيلة الدفع المستخدمة. تستغرق العملية عادة من 5 إلى 14 يوم عمل بحسب البنك.

في حال ترقية الباقة لا يوجد استرداد، إذ يُحتسب فارق الباقة فقط بصورة تناسبية وفق المدة المتبقية.

إن لم توافق على نتيجة طلب الاسترداد، يمكنك تقديم اعتراض رسمي خلال 30 يوماً من تاريخ القرار، وسيتم البت فيه خلال 10 أيام عمل.